Юмор в тему № 02. По любому поводу.

[Tallervo]

Норрис.jpg (70.33 КБ) 3028 просмотров

[Путешественник]

кто то говорит пох%№зм мы говорим стрессоустойчивость.

[Nalim]

Подсмотрел в Лодейном Поле :hi_hi_hi:

[Tallervo]

[Путешественник]

Надо эту памятку на визитке напечатать и при остановке ДПС вручать........

[Rongoteus]

[Rongoteus]

[Vadim Viipuri]

-Не на ту напала!!!!!!
Кричала девочка в брекетах покусанной собаке...

1344913831_02.jpg (23.44 КБ) 3291 просмотр

[Rongoteus]

[александр 70]

Почте приказали работать лучше

Утверждена приказом от 11.11.2005 № 481
Почта меняется

Почта России проходит этап масштабных изменений. Эти изменения направлены на то, чтобы обслуживать наших клиентов – и граждан, и предприятия, – наилучшим образом. Качество работы почты – это, прежде всего, высокая скорость и гарантированная доставка.

Наше качество обслуживания должно быть выше, чем у наших конкурентов.

Для реализации главной цели Почты России в области качества необходимо:

Работать с улыбкой
Добрая улыбка создаст хорошее настроение у наших клиентов.
Благожелательная улыбка поможет слушать и слышать клиентов.
Выясняйте с улыбкой, что беспокоит наших клиентов, и предлагайте им решение их проблем.
Относитесь к жалобам клиентов с пониманием и желанием оказать помощь.
Относитесь к своим коллегам по работе так, как хотите, чтобы относились к вам.

Делать все правильно
Соблюдайте установленные правила и инструкции.
Наведите и поддерживайте порядок на своем рабочем месте, будьте опрятными и аккуратными.
Делать все быстро
Обеспечивайте высокую скорость на своем участке работы, что позволит обеспечивать качество обслуживания клиентов и скорость доставки почтовых отправлений в соответствии с обязательствами, которые Почта России несет перед клиентами.
Помните, что качество работы почты – это, прежде всего, высокая скорость.

Быть целеустремленными
Ставьте цели по улучшению работы с клиентами и будьте упорны в их достижении.
Добивайтесь того, чтобы клиенты могли сказать вам и друг другу, что Почта России заботится о своих потребителях.

Обучаться
Постоянно повышайте свою квалификацию за счет обучения, организуемого предприятием, самостоятельного обучения и обмена опытом со своими коллегами.
Изучайте новые услуги, приемы и методы работы, технику и технологии.
Умейте сегодня больше, чем вчера, будьте завтра лучше, чем сегодня.

Мы будем:
Своей качественной работой доказывать, что клиенты Почты России являются ценностью №1, что работники почты служат их интересам.
Работать в соответствии с международными стандартами качества ИСО 9001 и Всемирного почтового союза.
Наше будущее - наши клиенты

Вот так вот...

[ORA]

Вот так вот...

александр 70
все было бы смешно,если бы все не так прискорбно

[александр 70]

И тем не мение теперь можно прийти на почто и требовать чтоб вам улыбались

Улыбаемся и машем, парни, улыбаемся и машем. Пингвины из мадогоскара .

[serg-32]

Петрозаводск, Гоголевский мост

[Reanimatolog]

Ищешь счастье, а приобретаешь опыт. Иногда думаешь - вот оно счастье! Ан нет, опять опыт.
* * * * *
В то время, пока мужчины, будучи мальчиками, играют в войнушку и машинки, женщины, будучи девочками, сразу готовятся к манипулированию людьми и играют в куклы.
*******
Заболела, пошла к врачу в поликлинику. Сижу в очереди - насморк, кашель... Вопрос бабульки: "Зачем больная еще и сюда припёрлась?" поставил в тупик.

[Reanimatolog]

Послал другу смс: "Как дела?" - получил в ответ "Хорово".
Теперь сижу и думаю, где опечатка.