Магазин "ТОМ" ходит пешком, или гарантия по-русски...

[maxand]

Замучался биться об стену в связи с поломкой мотобуксировщика "РАЙДА" !!!!
Живу в Кондопоге, купил у них мотособаку по-осени... Прожила собака ровно до окончания обкатки (читай 25 часов ) всего... Поменяли мы масло с товарищем, поехали, и началось, - сначала лопнула цепь... Заморачиваться с гарантией не стали из-за мелочи, - нашли сами, поменяли (время в сезон дорого, сами понимаете)... Снова поехали, - развалился подшипник ведущего вала, того, что гусеницу крутит собственно... Хотели снова по быстрому поменять, - глянули, - а там вал съело на целый миллиметр, - все, - пропала рыбалка !!!... "()"
Отвезли собачку в магазин 16-го числа еще, и вот до сегодняшнего дня они её и забрать не забрали... Говорят, что нет у них машины теперь, и ближайшая будет в обозримом будущем... :| А сегодня мне девушка вообще сказала, что они могут ее ремонтировать 45 суток, а срок ремонта начнется с того дня когда ее доставят к ним в С\Ц !!!!... Замечательно, ничего не скажешь... Вобщем они ее сделают к июню, а потом кончится гарантия, и я проверю как она живет только в сл.январе, но это УВЫ будет уже совсем другая история...

Покорнейше прошу форумчан высказаться, хотя бы в опросе, потому как если ТОМу не важно мое мнение, то м.б. станет интересно ваше... :ugeek:

Спасибо!

ПСы: Эх.... Прощай сезон 2010... И зачем меня понесло туда покупать эту РАЙДУ ?... }{:}{

[PavelK]

Надо в голосовалку добавить четвертый пункт - "Козлы они конченые"

[Tim]

На fishing.karelia.ru ответ написал. Есть лазейки в законе о Правах потребителей. Надо поглядеть. Это касается товаров сезонного использования.

[Tallervo]

Покурите Закон о защите прав потребителей. Там всё разжёвано. Надо было при сдаче Райды в гарантийный срок писать заявление на возврат денег. Это Ваше право - требовать деньги, аналогичный товар или ремонт. Ну и через 10 дней с подачи заявления нужно было идти в общество по защите прав потребителей. Они такие дела любят. Если экспертизой будет установлено, что это брак заводской - дело 100 процентов выигрышное.

[egorlkv]

после получения товара из ремонта, гарантия идет по-новой, а вообще я на вашем месте забрал бы деньги, отказать они не имеют права. особенно после того, как вам сказали про 45 суток...

[Tim]

я на вашем месте забрал бы деньги, отказать они не имеют права

Вопрос очень спорный. Если Райда будет отнесена к технологически сложным товарам, к таким отностятся автмобили и еще ряд средств передвижения, то деньги могут и не быть возвращены - только гарантийный ремонт.

[maxand]

Спасибо, за участие... Звонил их коммерческий директор... (таки ёпрст) Поговорили, - он сказал в принципе то же , что и вы, с той лишь разницей, что это не в законе написано, а как их личный "шаг на встречу" покупателям... Вроде решат вопрос, однако только в понедельник... Отвезут в С/Ц всмысле... Значит еще 4-е дня теряем... С тем, что имеет место его недосмотр согласился, что конечно же в "+" к ситуации, однако... Деньги бы забрал, кабы не кредит, - там мороки еще с банком будет, так что раньше чем через пару месяцев деньги не вернут всерно... Погляжу как они оперативно сработают... 45 суток ждать не буду в любом случае, если через неделю-две не будет ясности, - пойду закручивать канитель с возвратом денег...

Остается ждать...

[egorlkv]

я на вашем месте забрал бы деньги, отказать они не имеют права

Вопрос очень спорный. Если Райда будет отнесена к технологически сложным товарам, к таким отностятся автмобили и еще ряд средств передвижения, то деньги могут и не быть возвращены - только гарантийный ремонт.

не согласен.для возврата денежных средств просто требуется проведение экспертизы, ты не можешь просто попросить вернуть деньги, если тебе не понравился цвет. разница только в этом.

[Tallervo]

я на вашем месте забрал бы деньги, отказать они не имеют права

Вопрос очень спорный. Если Райда будет отнесена к технологически сложным товарам, к таким отностятся автмобили и еще ряд средств передвижения, то деньги могут и не быть возвращены - только гарантийный ремонт.

Есть утверждённый перечень товаров, которые можно отнести к технологически сложным. Это не продавцу решать


В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[Tim]

ты не можешь просто попросить вернуть деньги, если тебе не понравился цвет. разница только в этом.

Да-да. Что именно так и говорилось

[Tallervo]

...для возврата денежных средств просто требуется проведение экспертизы, ты не можешь просто попросить вернуть деньги, если тебе не понравился цвет. разница только в этом.

В течение 14 дней можно вернуть ВООБЩЕ не объясняя причины. Но это так, к слову

[Tim]

В течение 14 дней можно вернуть ВООБЩЕ не объясняя причины. Но это так, к слову

Лень закон ковырять, но по памяти, технологичный товар по реестру такому неподлежит. Т.е. автомобиль так не вернуть.

[петр]

Этот "Райда" отечественное произведение или как? Просто интересно. Чтобы не залететь.Спасибо.

[Путешественник]

Этот "Райда" отечественное произведение или как?

Да вроде наше...но раз на раз не попадается... ездил на райде одного мужичка.... говорит 3 года юзает .жестко. Но ничего не ломается. все намертво сделано.

[Дубинин Алексей]

на счет того что у тома нет машины знаю точно ее нет. недавно водитель на ней разбился,теперь не водителя не машины.