Получение разрешения на оружие

[Андрей Ш.]

Reanimatolog
у вас какая-то больная реакция на мои посты в этой теме. Толи индивидуальная непереносимость меня, толи у вас там жена/подруга/любовница или ещё кто-то работает, что прям так рьяно и от души впрягаетесь
И да, по поводу телефона.
У меня, как у гражданина, есть право получить от гос органов информацию доступным для меня способом, который у них реализован. И если на сайте написано, что справки по телефону, то я выбираю этот способ, и раз уж они его указали, то ДА, ОНИ ДОЛЖНЫ ответить на звонок и мне совершенно все равно, кто ответит, человек из окна или человек из кабинета, где идет обработка документации. Наличие/отсутствие человека не сидящего в окне и отвечающего на звонки граждан, это исключительно ИХ проблемы.
И раз уж вы заговорили про регламенты и прочие акты регламентирующие работу ведомства, то будьте любезны, предъявите документ, где написано, что они не должны мне отвечать, прежде чем просить от меня документ, где написано на что я имею право.

[Reanimatolog]

то будьте любезны, предъявите документ, где написано, что они не должны мне отвечать, прежде чем просить от меня документ

Вот я как раз об этом - кто что ещё должен? Я-то точно ничего предъявлять не буду. Да и не прошу ничего.

у вас какая-то больная реакция на мои посты в этой теме

Может проблема в постах?

Толи индивидуальная непереносимость меня

Знать не знаю, ведать не ведаю. Реагирую только на содержание написанного.

толи у вас там жена/подруга/любовница или ещё кто-то работает

Нет/нет/нет и ещё нет.

так рьяно и от души впрягаетесь

Не люблю огульного охаяния непричастных. Вина ведь их не доказана. А презумпция невиновности действует.

[ORA]

Борь, ну ты не прав в той части, что они не обязаны отвечать по телефону. Обязаны они отвечать по контактным телефонам. Это телефоны в свободном доступе для связи общественности с отделом.
Согласен, что не отвечают, потому как перегружены, возможно. И если сидеть на телефоне, то, наверное, нужен отдельный сотрудник, которого наверняка нет. Вот и накладки с телефоном.

[Reanimatolog]

Да? Что, правда обязаны?

[ORA]

По 02 обязаны отвечать?

[ORA]

У них рабочий день. Сотрудники находятся на рабочем месте. Телефон им установлен не только друг друга на обед приглашать и домой звонить. Это служебные номера, указанные в контактах для граждан. Чтобы граждане могли связаться с сотрудниками отдела.

[chepa]

Телефоны разрешиловки:

715-573
715-574

Традиционно не отвечают

Нужно звонить в неприёмные дни и часы рабочего(служебного) времени.

[ORA]

Андрей Ш.
Что здесь по клавишам-то стучать и возмущаться? Напишите на портале МВД жалобу, если вас что-то не устраивает. Исправьте ситуацию с неответами по телефону, действуйте.

[ORA]

Нужно звонить в неприёмные дни и часы рабочего(служебного) времени.

Ну вот. Человек проявил смекалку.

[Reanimatolog]

Дело даже не в смекалке, а в наличии обыкновенного человеческого понимания. При ограниченном количестве сотрудников, каждый офицер может либо на звонки отвечать, либо в окошке с посетителем общаться. Я бы предпочёл второе. Посему мысль, что звонить нужно в неприёмные часы, мне кажется наиболее толковой из обозначенных здесь. Я пытался на неё натолкнуть Андрея Ш. сосвойственным мне нежеланием долго что-то объяснять, но, видимо, тщетно. Человеку пока больше в сторону взаимодействия с женским полом хочется думать.

[Северный]

Борис, ты не прав
Указана чёрным по белому.

3.2. Информация о порядке совершения административных процедур, в том числе в электронной форме, режимах работы подразделений лицензионно-разрешительной работы предоставляется непосредственно в помещениях указанных подразделений, а также по телефону, телефону-автоинформатору (при его наличии), с использованием средств массовой информации и в Едином портале.

Андрей Ш., кто-нибудь что-нибудь ещё вам должен? Где-то в административном регламенте указана обязанность отвечать по телефону? Прежде чем требовать что-то с кого-то, было бы неплохо знать правомочность своих требований.

[Reanimatolog]

Так то о порядке совершения процедур, а не о готовности лицензии.

[Северный]

То есть они чудесным образом заранее определяют цель звонка и поднимают трубку, только если у звонящего правильный вопрос на уме?
Сломай систему!
Звонишь разрешителю узнать про свою РОХу - думай о порядке совершения процедур!

[ORA]

Борь, а это не административная процедура разве?
И если сотрудники специально не отвечают, то за это надо наказывать. А если просто не успевают, то это другое дело. Можно отнестись с пониманием. Но, эта работа требует труда в режиме многозадачности. Надо стараться отвечать. А когда невозможно несколько дней или целый день дозвониться, то это непорядок. Я сколько раз там был, не видел очередей как в мавзолей и бегающих в поту сотрудников ЛРО. В ГИБДД в отделе регистрации очереди посерьезней будут и то, туда вполне можно дозвониться. У меня получалось...

[Reanimatolog]

А вообще, Романы ( ну в смысле ORA и Северный), вот такой разговор, когда он с аргументацией и ссылками на документы, гораздо больше нравится и он, что важно, всегда продуктивный. Держите, господа, в репу. Ну, в смысле - вы поняли...