Грузовозофф - транспортная компания

[Tim]

Сорри за офф, но может будет кому полезно...

Сегодня мой товарищ имел встречу с Грузовозофф.

На ресепшене долго не могли принять решение выдачи посылки по доверке. Сканировали ее, отправляли в центральный офис и т.д. В результате доверку не приняли. Свой бланк доверености не предоставили.

Письменную претензию в офисе "Грузовозофф" принять отказались, все по той же причине, что на это должна быть доверенность от юрлица, что бы они могли принять претензию. Несколько раз просили паспорт и спрашивали "Имя отчество", при этом не один сотрудник компании Грузовозофф так и не представился.

В центральном офисе Грузовозофф в Москве отрегаировали быстро - сказали, что петрозаводский директор, который общался с клиентами в Петрозаводске лично - полностью прав. Оказывается один из сотрудников принимавший у себя клиента был директор. Директор без имени и звания. Корпоратив сказал - надо делать новый бланк доверености, который будет отвечать вольным, нигде не описанным стандартам компании "Грузовозофф".

Груз весом 2 кг, стоимостью 300 р. так и не был получен, потеряно на отказ и переговоры более полутора часов, которые не привели ни к чему кроме - "Несите другую доверенность мы ее посмотрим".

PS: И самое главное! Когда доверку не приняли, предложили заполнить заявление на имя гендиректора! Главный смысл заявления "Так как груз не имеет коммерческой цели, и мы не имеем возможности его получить - прошу распорядится этим грузом по своему усмотрению".

Т.е. доверку не приняли, и сразу предложили подписать заявление об отказе от груза. Центральный офис в Москве сказал, что это все в норме и порядке вещей.

[Nalim]

Tim
Это у них в порядке весчей. Как-то лет 8 назад тоже сталкивался с проблемой. Возили дорогие табаки, трубки, аксессуары. И в каждом ящике, отправленном с Москвы, недосчитывался нескольких единиц. Даже судиться пытались-бестолку...

[Tim]

Короче, что меня там запарило сегодня - это доверку не признают, притензию без доверки не берут, а заявление на отказ от груза без доверки и печати принимают. Казуистика. Но видимо это традиции со времен совецкого комунального хозяйства остались. В Грузовозофф ни ногой.

[Tallervo]

Может просто груз потеряли

[Tim]

Может просто груз потеряли

Копеешный груз. Дешевле было бы признать.

[ssqwartu]

Все в ПЭК, много пользовался проблем не было и вам отправлял

[Tallervo]

"Желдорэкспедиция" очень понравилась. Всё чинно, уважительно. Рекомендую

[sava]

Постоянно работаю с транспортными компаниями в течение 3-х лет, по моему мнению самое главное не вязаться с Автотрейдингом и Грузовозофф постоянно какие то проблемы и по деньгам много берут, а качество обслуживания НОЛЬ. ПЭКом и быстро дёшево и надёжно. Да могу ещё порекомендовать ЖелдорЭкспедиция.

[Tim]

Грузовозофф у меня в блэклисте. Автотрейдингом жду посылку... Если завтра не придет - начну беспокоиться...