Как правильно поступить?

[dimka-k]

viking
Конечно, я вообще частенько один в гараже ковыряюсь
Может помочь в суде, правда, суд неохотно принимает свидетельские показания со стороны близких родственников, но попробовать можно . Первоначально подайте претензию продавцу, не забудьте про отметку о приеме продавцом претензии.

[RiM]

Масла-Смазки.

странно конечно, вроде серьезный магазин

[viking]

Ругаться я конечно с ними не буду если не пойдут на встречу, 2500 не великие деньги хоть и жалко, поеду в другой магазин за маслом а к ним больше не ногой, ну и рекламу конечно не кто ни отменял. Завтра всё прояснится, с 9.00 работают, первым клиентом наверно буду.

[viking]

Масла-Смазки.

странно конечно, вроде серьезный магазин

Да вообще проблем ни когда не было, всегда у них все масла смазки покупаю, постоянный клиент у них.

[Александр Ш]

На форуме есть руководители родственной Маслам-Смазкам структуры. Они помогут.

[olegzhan87]

По поводу подделок.
http://profit-league.ru/files/%D0%9A%D0 ... astrol.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;

Сам работаю в данной сфере, доказать будет что-то сложно, если обращаться, то сразу к руководству.
Насколько мне известно они не являются дилерами Кастрола. Поэтому могут быть и случаи с подделкой.

[viking]

Всё в порядке, ситуация разрешилась. Приехал в магазин показал продавцу канистру и объяснил ситуацию, продавец спокойно поменял масло без всяких вопросов. Я конечно готовился к более худшему сценарию. Что как и где происходило с канистрой до меня осталось неизвестным. Там же купил ещё масло и для другого автомобиля. Рекомендации на будущее: при покупке масла вскрывайте крышку при продавце.

[olegzhan87]

Ну и замечательно :co_ol: Почаще бы так спорные ситуации решались, без всяких конфликтов.

[pavptz]

Я тоже работаю в этой сфере. Берем Кастрол у первоисточника в России. Приходят от них с проверкой на наличии подделок. Рад что ситуация мирно разрешилась. Столкнулись с подобным с тормозной жидкостью. Так же сразу клиенту поменяли (на другой бренд) и всю партию вернули поставщику.

Рекомендации на будущее: при покупке масла вскрывайте крышку при продавце.

[viking]

По поводу подделок.
http://profit-league.ru/files/%D0%9A%D0 ... astrol.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;

Посмотрел руководствуясь данной ссылкой на канистру, похоже нормальное у них масло не подделка.