Охота в Карелии

Петрозаводский водопроводный детектив или "не ходите в "Водоканал" вечером"

Чиновникам лучше не читать этот текст. Это для обывателя, с которым мы на одном корабле.

Сегодня в 16-10 пришел в "Водоканал" для приведения своих домашних "водно-канализационных дел" в порядок. Работу они завершают в 16-45, времени в обрез.

Первое что услышал от сотрудницы с трудом найденного кабинета:

- Ваш счетчик не подходит, нужно менять.
- Можно ли не менять, а просто начать платить?
- Нет, это не возможно.
- А почему не подходит счетчик?
- Его точность не такая как требуется.

В руках у меня паспорт на счетчик и я попросил сказать, какая точность требуется. Но вместо ответа увидел удивленный взгляд и непонимание. Объяснил, что иногда имею дело с приборами учета и расчетами по роду своей профессиональной деятельности и мне интересны детали. Удивление и пауза повисли в воздухе, а лицо чиновницы покраснело. Уже точно назвал место своей работы и объяснил, что подозреваю, что в моих документах точность прибора указана допустимая, но чтобы это понять - мне нужны технические данные...

Ответа так и не получил, а обстановка начала накаляться. К диалогу присоединилась еще одна сотрудница "Водоканала" и в целой триаде слов я услышал главное для меня: "Если не поменяете счетчик, то вас рассчитают по тарифу". Далее я прошу объяснить - что значит "По тарифу" и можно ли меня, в самом деле, провести "По тарифу" без замены счетчика... Но мои вопросы ушли в никуда. А вместо этого поступила первая угроза:

- Мы просто отключим у вас воду.

На вопрос «какие еще могут быть варианты», и что там про "По тарифу" - ответа опять не получаю. Здесь я реально испугался остаться без воды прямо с этого момента, собрал документы и пошел на выход. В спину мне стали говорить, назовите-ка еще раз свой адрес. Ага! Десять раз! Повторить отказался, сказал, что позже поговорим.

И тут чиновница мне в спину заявляет:

- Найдем! Мы вас теперь сами найдем! Мы знаем вашу фирму, ваше место работы и мы теперь все найдем про вас.

Далее я допустил ряд ошибок.

Ошибка номер 1.

- Не найдете. Точно вам говорю.

Этим я вызвал почти истеричный смех сотрудницы и еще одно заявление, что теперь точно найдут. Я уже представил, что завтра мне кран закроют, и придется возить воду в канистрах... Начинаю сильно волноваться и допускаю следующую ошибку.

Ошибка номер 2.

- На все уровнях власти и даже в Карелии заявляется, что чиновники должны быть открытыми и четкими. А вы монополисты и не умеете выстроить работу с клиентом, угрозы ваш инструмент.

В ответ на это сотрудники "Водоканала" в один голос начали говорить:

- Ах, какой скандалист, мы теперь будем всем говорить, что в фирме, где вы работаете, все такие скандалисты, вот оно какое настоящее лицо - скандальная контора... И воду отключим и еще оштрафуем.

Ошибка номер 3.

- Можно я сниму наше общение на видео?

- Снимайте, снимайте. Скандалист. Можете потом все на ютуб заливать. Нахал! Сам и вся ваша фирма.

Пытаюсь сказать, что про ютуб я ничего не говорил и незачем сюда примешивать фирму, где я работаю, тем более их много разных, а просто хочу записать для себя, чтобы потом понять - как мне быть и что делать...

Я знаю, что у меня сильный голос. И даже когда я говорю тихо, это все равно громко. Но мне пришлось выдержать паузу, пока слушал гневную триаду - так как сам себя уже не слышал. Когда смог вставить слово, спросил:

- Скажите, как Вас зовут?

Сотрудница Водоканала не отвечает.

- Могу ли я пообщаться с вашим руководством?
- Запросто, бегите!
- Как зовут вашего руководителя?
- Идите в приемную Вам там скажут.
- И все-таки, как Вас зовут, хочется знать имя чиновника, с которым не получается найти общий язык?
- Я не хочу говорить Вам свое имя. Можете меня называть Инженер. И я не чиновник...

Все-таки удалось чуток потушить "пожар" отношений и получить номер кабинета, куда еще можно зайти для решения моих вопросов.

Морально приготовился к новой битве, но здесь все прошло быстро и непринужденно. Получил счет на 20 тысяч рублей и даже достиг договоренности, что оплачу тремя частями.

И как оказалось - можно счетчик и не менять. Просто платить придется потенциально больше.

Возможно это такая тактика у городского монополиста - "Злой и добрый". В одном кабинете тебя выжмут, а в другом ты сам согласишься на любые условия.

Или просто я не правильно пришел - не учел, что чиновницы - это просто женщины и в конце тяжелого рабочего дня им не до придирчивых граждан на приеме.

Да, друзья, если что - скандалист - это я, а не организации, к которым имею отношение. Простите, буду работать над собой!

Желаю всем как можно реже встречать на своем пути кабинеты, коридоры, очереди ожиданий и кипы бумаг!

А если без эмоций, то водяная барышня все правильно Вам сказала (что и подтвердил "добрый коп")
Точность показаний Вашего счетчика не подходит так,
без счетчика оплата по тарифу так, Вы крупный задолжник (20 тыров) и домовладение запросто могут отключить (с оплатой за последующие подключения)
А здорово она затроллила.Опыт.
Я пока землемерил хорошо изучил такой типаж сотрудниц присутственных мест.

Гометр, причем тут 20 тыр? В одном кабинете тетка отказалась сделать перерасчет без замены счетчика. А в другом - без проблем сделала. Что мне и нужно было. Только это. Только узнать сколько мне надо заплатить с учетом некоторых изменений. И заплатить. Все. А первый кабинет в два голоса на все мои вопросы и поиски решений завернули тему на скандал, где высказано было столько удивительных прозвищ в мой адрес, не знал, что так можно влететь.

Согласен, что поделом мне Не люблю определенного вида чиновников, и они это чуют.

Еще Петр указ издал: "Подчиненный перед лицом начальствующим должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство", тут близко...

Но, не всегда получается. Нет-нет, но выскажешься...

Возможно, отказ объяснить все варианты и развязывание баталии был связан с тем, что мне все-таки всунули листик с телефоном "нашего сантехника Димы" и очень хотели, чтобы он выполнил работы по замене счетчика. Хрен их поймешь.

Уверен на 100%, что дело именно в "своем" сантехнике. Именно так меня пытались развести на большие деньги в БТИ. Главное все это вовремя понять и послать их очень-очень далеко.

Угу. Купил счетчик, поменял сам. Позвонил - нехотя сказали, опломбировка бесплатно. Поеду заявление на пломбировку писать

Tim писал(а):Купил счетчик, поменял сам. Позвонил - нехотя сказали, опломбировка бесплатно. Поеду заявление на пломбировку писать

:co_ol: :co_ol: :co_ol:
Проходил, знаю... Жди бурю эмоций при написании и вопросы типа: "А Вы всё правильно сделали?" Но приедут и опломбируют без проблем

Это все решаемо.Мне вот электричество по временной схеме вместо 15 дней по закону, уже третий месяц мурыжат и управы на них нет.В водоканале ещё ангелы)

geometr писал(а):Точность показаний Вашего счетчика не подходит

А что не так с классом точности счётчика? Были какие-то изменения? Те что в ЦСК продают нельзя покупать?

Tallervo писал(а):А что не так с классом точности счётчика? Были какие-то изменения?

Размер счетчика большой, сказали, что он менее чувствительный. Сравнил потом до документам - разницы не увидел.

"Размер счетчика большой"
А с чего они это взяли?.
На подключение должны быть тех. условия, в них указан тип счетчика. У меня к примеру труба на входе от колодца 50, а счетчик только 32 можно.

ALEKC писал(а):У меня к примеру труба на входе от колодца 50, а счетчик только 32 можно.

У меня был 32, заставили 25 воткнуть.

А без счётчика по тарифу не дешевле получится? У меня, к примеру, на горячую воду по тарифу получается дешевле чем по счётчику. Причём значительно. Прописано 3 чел.

Tallervo писал(а):А без счётчика по тарифу не дешевле получится?

Дык видимо поэтому на счетчик и сажают. Будем думать.